Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Responsable: Jeniffer Souza dos Santos
NIF/NIE: 60196494C
Domicilio: Barcelona, España
Correo electrónico: explora@psicoliteraturamigrante.com
Sitio web: psicoliteraturamigrante.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente, según la forma en que interactúes con este sitio web.

a) Formulario de contacto / correo electrónico

Si nos escribes a través del formulario de la web o por correo electrónico, tratamos tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje con la finalidad de atender y responder tu consulta.

b) Contacto por WhatsApp

Si utilizas el botón de WhatsApp del sitio, tratamos los datos que nos facilites, como nombre, número de teléfono y contenido de los mensajes, con la finalidad de atender tu consulta y, en su caso, gestionar una primera sesión o el seguimiento de los servicios solicitados.

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y aplica sus propias condiciones y política de privacidad, ajenas a este sitio web.

c) Descarga de recursos gratuitos

Cuando solicitas alguno de los recursos gratuitos disponibles en el sitio, como el material “7 días de escritura y registro emocional”, tratamos tu dirección de correo electrónico con la finalidad de gestionar tu solicitud y facilitarte el acceso al material solicitado.

La descarga de un recurso gratuito no implica por sí misma la aceptación del envío de comunicaciones promocionales.

d) Comunicaciones sobre contenidos, materiales y experiencias

Si prestas expresamente tu consentimiento, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte ocasionalmente información relacionada con propuestas de escritura, nuevos materiales, experiencias, talleres y otros contenidos de PsicoLiteraturaMigrante.

Este consentimiento es voluntario y puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a explora@psicoliteraturamigrante.com o mediante el mecanismo de baja que se incluya en las comunicaciones.

e) Compra de productos digitales

Cuando adquieres un producto digital a través de los enlaces disponibles en este sitio, la compra, el pago y la entrega pueden realizarse mediante plataformas externas de comercio electrónico.

Estas plataformas tratarán los datos necesarios para gestionar la transacción de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

PsicoLiteraturaMigrante tratará únicamente aquellos datos a los que tenga acceso y que resulten necesarios para gestionar la relación derivada de la compra, atender consultas o incidencias relacionadas con el producto y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

f) Navegación y estadísticas

Cuando navegas por el sitio, podemos tratar determinados datos técnicos y de navegación mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias.

En el caso de las cookies no necesarias, su utilización estará sujeta a tu consentimiento a través del sistema de gestión de cookies del sitio.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

3. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica depende de la finalidad para la que tratemos tus datos:

Atención de consultas y solicitudes: tu consentimiento al contactar voluntariamente con nosotros y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Descarga de recursos gratuitos: tu solicitud voluntaria del recurso y el tratamiento necesario para gestionar dicha solicitud.
Envío de comunicaciones sobre contenidos, materiales, experiencias o talleres: tu consentimiento expreso.
Compra de productos digitales: la ejecución de la relación contractual derivada de la compra y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Cookies y herramientas no esenciales: tu consentimiento, que puedes retirar o modificar a través del sistema de gestión de cookies.

Todo tratamiento de datos personales debe estar respaldado por una base jurídica y esta debe identificarse en función de la finalidad correspondiente.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades u obligaciones legales.

En particular:

Los datos facilitados para realizar una consulta se conservarán mientras sea necesario para atenderla y gestionar la relación que pudiera derivarse de ella.
Los datos utilizados para gestionar la descarga de un recurso gratuito se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha solicitud y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Si has consentido recibir comunicaciones, tu dirección de correo electrónico se conservará mientras mantengas tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Los datos relacionados con una compra o prestación de servicios se conservarán durante la relación correspondiente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados según corresponda.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Para el funcionamiento del sitio y la prestación de determinados servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta nuestra, por ejemplo servicios de:

alojamiento web;
correo electrónico;
formularios;
analítica;
comunicaciones;
gestión y entrega de productos digitales;
procesamiento de pagos.

Estos proveedores tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus correspondientes obligaciones en materia de protección de datos.

Algunos proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, el tratamiento y las posibles transferencias internacionales de datos deberán realizarse mediante los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal que así lo exija.

La identificación de los destinatarios o categorías de destinatarios y, cuando corresponda, de las transferencias internacionales forma parte de la información que debe proporcionarse a las personas cuyos datos se tratan.

6. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros necesarias para su funcionamiento, así como otras cookies que requieran consentimiento.

Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies y a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio.

7. Tus derechos

En relación con tus datos personales puedes ejercer, cuando corresponda, los derechos de:

acceso a tus datos;
rectificación de datos inexactos;
supresión de tus datos;
oposición al tratamiento;
limitación del tratamiento;
portabilidad de tus datos;
retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a explora@psicoliteraturamigrante.com, indicando qué derecho deseas ejercer y facilitando la información necesaria para identificar tu solicitud.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

Agencia Española de Protección de Datos

Estos derechos y la posibilidad de retirar el consentimiento forman parte de la información que debe proporcionarse a las personas interesadas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

9. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a plataformas y servicios externos, como servicios de mensajería, plataformas de venta de productos digitales, pasarelas de pago o redes sociales.

Cuando accedes a estos servicios externos, el tratamiento de tus datos personales queda sujeto también a las políticas de privacidad y condiciones propias de dichos proveedores.

Recomendamos consultar dichas políticas antes de facilitar datos personales a través de servicios externos.

10. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través del sitio.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.